Notre service
Nous sommes centrés sur le client, innovons en continu et réagissons rapidement. Nous développons en permanence de nouveaux produits et systèmes hydrauliques conformément aux exigences des clients, afin d’établir des alliances stratégiques en matière de technologie et de marché, de mettre au point des produits plus avancés et d’ouvrir de nouveaux marchés.
Nous faisons de « la convivialité envers le client » notre valeur fondamentale.
Service avant-vente
La ligne d’assistance client constitue notre plateforme de communication avec vous. Afin de transmettre les informations de manière précise et rapide, nous vous proposons des services professionnels tout-en-un, notamment la consultation sur les prix des produits, le support technique, le traitement des réclamations relatives aux produits et aux services, la consultation en matière de réparations et de pièces de rechange, ainsi que les ventes.
Service client par consultation en ligne : il s’agit d’une plateforme de messagerie texte destinée à communiquer avec vous. Nous pouvons répondre à vos questions en temps réel et vous fournir des réponses rapides aux problèmes liés aux produits ainsi que des solutions adaptées.
Nous disposons de ressources logicielles et matérielles, ainsi que d’une expérience de plusieurs années sur le terrain dans l’industrie, afin de proposer des solutions de construction sur mesure. Parallèlement, nous vous invitons sincèrement à nous accompagner en tant que consultant pour l’optimisation de la conception des produits, de leur fabrication et de l’amélioration des détails de service. Ensemble, œuvrons à rehausser le niveau de l’industrie et la qualité des produits.
Services en vente
Nous vous apporterons une assistance complète pour l’optimisation et le choix des équipements, afin de répondre aux exigences d’une construction différenciée dans le cadre de ventes consultatives, et nous vous aiderons à acquérir des équipements de haute qualité à des prix abordables.
Afin de répondre à vos besoins, nous proposons des services professionnels de transport et de livraison à domicile, ainsi que des services d’installation et de formation à la mise en service pour chaque produit.
Service après-vente
Nous disposons d’un système de service après-vente professionnel et abouti, qui offre à nos clients des prestations plus rapides et plus complètes. Dès la livraison initiale de la foreuse, notre personnel après-vente fournit aux clients des instructions détaillées et exhaustives sur les techniques d’utilisation et l’entretien de l’équipement. Par ailleurs, nous assurons un suivi téléphonique quotidien afin d’apporter un service encore plus attentif à nos clients. Avec un service disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, nous mettons au cœur de notre démarche le principe « le client d’abord » et nous nous engageons depuis de nombreuses années à vous offrir une assistance 24 heures sur 24, afin de résoudre vos problèmes et répondre à vos besoins de manière rapide et personnalisée.
Après des années de collecte et d’analyse de données, le taux de résolution rapide, sur site, des pannes de plateformes de forage par le personnel du service après-vente avoisine les 100 %, ce qui lui permet de maintenir une excellente réputation en tant qu’entreprise de premier plan dans le secteur, reconnue pour ses capacités de service complètes.
L’entreprise garantit un délai d’intervention sur site de un jour à l’échelle provinciale pour le service après-vente ! Deux jours au maximum en dehors de la province !
Nous contacter
Courriel: zyzcjx@163.com
Ajouter: N° 11, route de Tongyang Est, zone du parc olympique de Jingzhang, district de Xuanhua, ville de Zhangjiakou, province du Hebei, Chine
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